联系我们：多种渠道快速触达
无论你是玩家、开服方，还是希望与 obt.szchuanqi188.com 建立合作的伙伴，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据你的需求选择对应通道。平台日均处理咨询 300~500 条，玩家类问题平均响应时间 2 小时内，开服方合作类问题平均响应时间 6 小时内。
玩家服务通道
- 玩家客服邮箱：[email protected]（7×24 小时接收，工作日 2 小时内回复）
- 投诉举报邮箱：[email protected]（虚假开区、外挂、关服跑路等举报专用）
- 在线客服：站点右下角“在线咨询”入口，服务时间 09:00—24:00
- 玩家交流群：通过站内公告获取最新群号，群内提供开区提醒与避坑交流
开服方合作通道
- 开服合作邮箱：[email protected]（提交开区信息、申请推荐位）
- 商务合作邮箱：[email protected]（广告投放、品牌合作、资源互换）
- 合作 QQ：800-XXXXXX（工作日 10:00—18:00 在线）
- 提交资料：开服方需提供服务器名称、版本类型、开区时间、线路、充值比例、GM 联系方式六项信息
办公地址
地址：中国 · 广东省深圳市南山区科技园 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（仅接收商务信函，不接待线下玩家来访）
邮编：518000
工作时间：周一至周五 09:30—18:30（法定节假日除外）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 玩家客服咨询 | 7×24 小时接收 | 工作日 2 小时内回复 |
| 投诉举报处理 | 7×24 小时接收 | 24 小时内核实，48 小时内处理 |
| 在线客服 | 09:00—24:00 | 实时响应，高峰期排队不超过 10 分钟 |
| 开服方合作 | 周一至周五 10:00—18:00 | 6 小时内回复 |
| 商务合作 | 周一至周五 10:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 紧急关服投诉 | 7×24 小时 | 12 小时内下架涉事服务器 |
服务承诺：平台不向玩家收取任何费用；不参与服务器运营与分成；对玩家个人信息严格保密；对举报人身份严格保密；所有投诉处理结果将在站内“处理公示”栏目公开（隐去个人信息）。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责新开传奇私服发布信息的审核、开区真实性核验、马甲服识别。如你发现某服务器存在虚假开区、循环开区、换名重开等问题，请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、开区时间、问题描述与截图证据。审核组将在 24 小时内完成复核。
版本研究组
负责九大版本（1.76/1.80/1.85/合击/微变/中变/超变/单职业/复古）的玩法整理与攻略撰写。如你对某版本有独到见解，欢迎投稿至 [email protected]，一经采用将在版本库栏目署名发布。
玩家服务组
负责处理玩家下载、安装、进服、账号等各类问题。遇到登录器报错、补丁更新失败、花屏卡顿等技术问题，请优先通过在线客服反馈，并附上操作系统版本、客户端路径、报错截图三项信息，可大幅提升处理效率。
商务合作组
负责广告投放、品牌合作、资源互换、开服方推荐位申请。合作前请先阅读站内“开服方准入标准”，确认你的服务器符合 12 项审核指标。不符合标准的服务器即使付费也无法进入推荐位。
常见问题与快速解答
Q1：如何举报虚假开区的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为“【举报】服务器名称+问题类型”，正文附服务器链接、开区时间、问题描述与截图。核实后平台将在 12 小时内下架该服务器并公示处理结果。
Q2：我的服务器想上推荐位，怎么申请？
发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、版本类型、开区时间、线路、充值比例、GM 联系方式。审核周期通常为 1~3 个工作日，通过率约 41%。
Q3：下载客户端遇到问题，客服多久能回复？
工作日 2 小时内回复，非工作日 6 小时内回复。建议优先使用在线客服，实时性更高。反馈时请附上系统版本、客户端路径、报错截图。
Q4：平台是否收取玩家费用？
不收取。obt.szchuanqi188.com 对所有玩家完全免费。任何以平台名义向玩家收费的行为均为诈骗，请立即举报。
Q5：能否删除我在平台上的评论或评分？
可以。请使用注册邮箱发送删除申请至 [email protected]，注明评论内容与发布时间，核实身份后 48 小时内处理。